特定商取引法に基づく表記

決済方法 ・クレジットカード
(VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS)
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
送料 送料は一部を除き全国一律で580円となります。
※九州・北海道への配送は690円。沖縄への配送は950円となります。
海外発送について 対応しておりません。日本国内のみのお届けとなります。
配送について ご注文のキャンセルご注文当日から通常5営業日程で発送させていただきます。配送期間は地域や配送状況により変動します。
※土日祝祭日、年末年始はお休みをいただいています。その他休業日についてはサイト内のお知らせにてご確認下さい。
※注文が集中する時期や天候、交通状況などの理由により通常よりお時間を要する場合がございますがご了承ください。
配送業者 ヤマト運輸 ※配送業者のご指定はできません。
ショッピングカートについて 商品をカートに入れた時点で在庫の確保はされません。チェックアウトを完了した時点で在庫の確保となりますのでご了承ください。
また、商品をカートに入れてからチェックアウト完了までに他のご注文が完了した場合、タイミングによって在庫切れとなる場合があります。
予約販売商品、カスタムオーダー品はこの限りではありません。
キャンセル、返品、交換について ご注文のキャンセル
発送完了メール後のお客様のご都合によるキャンセルにつきましては原則お受けしておりません。
ただ商品在庫管理には万全を期しておりますが、やむを得ぬ理由によりご注文商品の在庫が確保できない場合、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございますのでご了承ください。

 

返品・交換
万が一、商品の不良、商品間違い、配送上の破損がございました場合は商品を交換、もしくはご注文をキャンセルし返金の手続きをさせていただきます。
お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送先をご連絡しますので、指定先住所に商品の返送をお願いいたします。返送料は当社で負担いたします。
※ お客様のご都合による場合、または ご連絡が商品到着後7日以上経過した場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品はお届け時の梱包状態で保管くださいますようお願いいたします。
※交換をご希望の場合でも、完売や取り扱い終了などにより商品が交換できない場合がございます。その場合は商品代金ならびに送料を返金させていただきます。

「返品・交換の条件」
・対象となる注文・商品について、返品・交換をしていないこと。 (一度交換された商品の再度返品・交換は受け付けておりません)
・マイページの申出、返送商品の情報が全て一致すること。
・商品出荷日より30日以内にご返送いただいたものであること。 (期日を超過した返品・交換については承ることができません)
・当サイトで直接購入された商品であること。
・未使用で、商品付属品の紛失や破損がないこと。
・お手元に届いてからのニオイや汚れ等の付着がない商品であること。
・弊社の定める手続に従って返品・交換されたものであること。 (弊社に商品を直接お送りいただいても、ご対応いたしかねます。こちらからご案内させていただく手順に従ってください。)
※検品結果によっては、返品・交換を承れない場合がございます。
※在庫がない商品の交換は承ることができません。
※複製・偽装された「納品書」はお受けすることができません。
※そのほか、転売目的の購入だったと弊社が判断した場合、および弊社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合は返品・交換いただくことができません。

お問い合わせ:customer_support@bimitalian.com

販売者/会社名 株式会社カトレア
運営責任者/担当者 松村 正樹
住所 〒151-0071 東京都渋谷区本町2-33-20 カーサヴェルデ301
TEL 03-6276-5104
営業時間 9:00 − 17:00